Una Panoramica dei Benefici del Gioco Online
Un tempo, per giocare d’azzardo, i giocatori dovevano compiere viaggi per visitare una delle quattro sale da gioco ufficiali del nostro Paese. Tuttavia negli ultimi anni, l’apparso delle tecnologie digitale ha invece fornito a tutti una nuova possibilità: quella di giocare direttamente da casa propria, attraverso un semplice computer o uno smartphone e una connessione a internet. Sono allora nati i casinò online: piattaforme digitali su cui è possibile provare i giochi come slot-machines, titoli da tavolo verde, roulette, scommesse sportive e molto altro ancora.
A parere degli esperti di CasinoItalia, le piattaforme di gambling digitale hanno dei vantaggi innegabili rispetto a quelli fisici. Per esempio, offrono una maggiore scelta in fatti di giochi, poiché dispongono di palinsesti incredibilmente ampi con titoli offerti dalle migliori Software House in ambito nazionale e internazionale. Inoltre, questi siti mettono a disposizione dei bonus, cioè delle offerte in denaro o in giri gratuiti che aumentano esponenzialmente la possibilità di vittoria. Un esempio in tal senso è il bonus di benvenuto, che viene donato in percentuale rispetto al primo deposito effettuato su un casinò. Spesso arriva a raddoppiare o addirittura a triplicare il capitale iniziale del giocatore. Vi sono poi altre promozioni come cashback e giri gratuiti.
Questi operatori digitali offrono inoltre flessibilità dal punto di vista del limite di scommessa, rendendo il gambling universalmente fruibile e aumentandone l’accessibilità sia in Italia che all’estero. Nell’arco dell’articolo il team di CasinoItalia analizza in dettagli tutti gli elementi che discriminano il gambling online da quello tradizionale disponibile in Italia.
Uno Sguardo Generale
La popolarità del gioco online cresce ogni giorno, e i casino aams certificati e regolamentati offrono sempre più possibilità per i giocatori italiani. Il gambling online risulta vantaggioso per molti utenti. Per parlare dei vantaggi, basti pensare al fatto che esso elimina i viaggi e gli spostamenti. Ad oggi, invece, è sufficiente disporre di un computer e una connessione internet. Le piattaforme virtuali sono pronti ad offrire una varietà dei giochi con grande potenziale di vincita se vengono usate le strategie corrette. I palinsesti di questi operatori online sono spesso molto ampi rispetto alle sale terrestri e comprendono centinaia di titoli.
I vantaggi riguardano anche le offerte e i bonus, marchio di fabbrica degli operatori digitali. Queste piattaforme offrono infatti ai nuovi iscritti dei soldi extra o dei bonus giri gratuiti, che possono poi puntare sui loro giochi preferiti all’interno del sito web. Questo è ad esempio il caso del welcome bonus: un’offerta che consente di ottenere denaro extra effettuando il primo deposito su un sito di iGaming. Le criticità possono invece riguardare: l’impossibilità di avere un’esperienza immersiva; il fatto che il gioco virtuale è spesso solitario; che non tutti dispongono di un computer, uno smartphone o un tablet o di una buona e solida connessione ad internet. Per finire, ricordiamo che non tutti i casinò online sono di alto livello e taluni possono mettere a rischio le informazioni sensibili degli utenti.
| In Rete | Terrestre |
| Convenienza: Il gioco digitale permette di fruire dell’offerta gambling pressoché ovunque, in qualsiasi luogo e sempre. | Accessibilità Limitata: Le strutture tradizionali sono accessibili solo in loco, in una delle regioni italiane che le ospitano. |
| Palinsesto ludico: Il palinsesto ludico – o lista dei giochi – degli operatori virtuali è spesso molto ampio e comprende titoli molto diversi tra loro. | Giochi Limitati: Le strutture terrestri offrono solo certi giochi, quelli tipicamente disponibili nei casinò fisici. |
| Fattore Promozionale: Le promozioni sono all’ordine del giorno. Si possono ad esempio guadagnare crediti bonus per puntare o effettuare scommesse. | Costi Elevati: Alle spese per il gioco, bisogna spesso aggiungere quella per i viaggi, gli spostamenti e il pernottamento. |
| Limiti di Scommessa: Ogni piattaforma ha regole diverse sui limiti di puntata. Ciò dona flessibilità alla controparte in rete. | File e Tempi di Attesa: Le strutture tradizionali potrebbero essere affollate. Potrebbero essere richieste attese o presentarsi lunghe file alle macchine o al tavolo verde. |
Uno Sguardo alla Convenienza
I nuovi casino per gli italiani con l’accesso online risultano quindi maggiormente accessibili e generalmente più convenienti di quelli terrestri. Consentono un’interazione diretta tra piattaforma e utente, senza il bisogno di grandi spostamenti o di capitali da investire. Chiunque oggi può quindi fruire dell’iGaming, semplicemente avendo a disposizione un pc e una connessione internet. Il mondo del gioco in rete si sta diffondendo a macchia d’olio e nuovi strumenti arrivano sul mercato. Sempre più utenti utilizzano lo smartphone o il tablet per fruire delle slot-machines digitali, ampliando così l’accessibilità del digitale e del suo utilizzo nell’era contemporanea.
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Palinsesto Variegato
Tra i punti positivi dell’iGaming, compare sicuramente il palinsesto ludico variegato. Per palinsesto ludico, si intende la gamma di giochi disponibili su una determinata piattaforma. Questi giochi possono comprendere: slot-machines, sport, poker, blackjack, roulette, dealer dal vivo e altro ancora.
Per quel che riguarda le slot, esse non sono solo le classiche macchine da bar. Si tratta invece di titoli innovativi, che possono mescolare una narrazione a sfondo cinematografico/letterario/mitologico all’interno della meccanica di gioco. Compaiono inoltre giochi in diretta streaming, che permettono di interagire direttamente con un croupier in carne e ossa nel corso del gioco. Questi titoli, sono utili perché colmano il divario tra struttura tradizionale e gambling online. Permettono infatti di vivere un’esperienza immersiva, attraverso l’ausilio di tecnologie come la VR, e interagire così con una sala da gioco come se essa fosse fisicamente presente nella stanza dell’utente.
Per finire, ricordiamo che sulle piattaforme digitali sono spesso disponibili bingo, keno, carte all’italiana e scommesse sul calcio, l’ippica e il basket. Gli operatori gambling fungono sempre più spesso anche da bookmaker, così che gli utenti abbiano una duplice offerta su un unico sito.
Ecco una lista non esaustiva dei titoli disponibili su tali piattaforme: slot-machines, video slot, slot con jackpot, poker, blackjack, baccarat, roulette, bingo, keno, Sic Bo, craps, carte, arcade, giochi virtuali.
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Offerte e Promozioni
Noi di CasinoItalia, consideriamo le piattaforme digitali sulla base di alcuni elementi distintivi. Si tratta ad esempio delle licenze, che assicurano protezione degli utenti in fase di deposito e prelievo; ma anche dei bonus, che permettono di ottenere denaro extra dopo l’iscrizione, ampliando così il proprio capitale. Non tutte le piattaforme sono appunto uguali, poiché non offrono le medesime promozioni. Alcune risultano più convenienti e altre meno. Alcune risultano più utili e altre meno.
I bonus sono però universalmente presenti nel gambling online. Vengono ad esempio forniti dopo l’iscrizione (si parla, in tal caso, di welcome bonus). Vengono però anche forniti in corso di gioco: questo è il caso del cashback sul denaro perso, una forma di rimborso che vede una percentuale del denaro perso tornare nelle mani del giocatore. Altre promozioni possono fornire giri gratuiti alle slot-machines, scommesse gratuite per quel che riguarda lo sport, aumento del limite di prelievo mensile e altro ancora.
Queste offerte hanno lo scopo di fidelizzare i clienti, facendogli scegliere un casinò online invece che un altro. Vediamo adesso quali sono le offerte fondamentali nel mondo dell’iGaming:
| Welcome Bonus | Si tratta di un’offerta erogata da quasi tutte le piattaforme. Viene fornita subito dopo l’iscrizione ad un sito, quando viene effettuato il primo deposito. In parole povere: il giocatore ricarica il suo conto, e il casinò gli fornisce, in percentuale rispetto all’importo del deposito, una certa cifra di denaro extra. Tale denaro deve poi essere giocato un certo numero di volte per poter essere prelevato (requisito di puntata). |
| Ricarica | Alcune piattaforme offrono anche dei bonus ricarica. Si tratta di promozioni che fungono come il welcome bonus, ma che vengono erogate nel corso del gioco e non soltanto nel momento del primo deposito. Per esempio, le piattaforme possono offrire denaro extra in percentuale rispetto al secondo, al terzo, e addirittura al ventesimo deposito. |
| Giri Gratuiti | I casinò online possono offrire giri gratis, grazie a cui gli utenti possono appunto far girare il rullo senza dover investire denaro. Vengono anche chiamati free spin. |
| Senza Deposito | Si tratta di una promozione che consente di ottenere denaro extra senza effettuare alcun deposito iniziale. Di norma viene erogata dopo l’iscrizione ad una piattaforma, ancora prima che il giocatore debba caricare denaro di tasca propria. Non tutti gli operatori dispongono di questa promozione. |
| Cashback | Giocare alle slot significa giocare col caso. Ecco che le piattaforme possono scegliere di restituire parte del denaro perduto dal giocatore – in percentuale – per fidelizzare l’utente e spingerlo a puntare nuovamente all’interno del sito di gambling. Si tratta del cashback: una forma di rimborso. |
| Programmi Fedeltà | Infine, compaiono i programmi fedeltà. Si tratta di promozioni che coinvolgono solo gli utenti più fedeli, cioè quelli che puntano con costanza all’interno di un sito web. |
Limiti di Puntata Variabili
Le strutture tradizionali hanno anche un funzionamento tradizionale. Per esempio, per sedersi ad un tavolo di poker, i giocatori devono fare delle puntate con un importo minimo. La medesima cosa avviene anche ai tavoli di blackjack, roulette, bingo. Questo non accade all’interno dei casinò digitali, i quali possono impostare in autonomia un limite minimo e massimo di puntata e/o di deposito. Ciò fornisce maggiore possibilità di scelta agli utenti di tutto il mondo.
Alcuni operatori permettono ad esempio di fare puntate minime di 0,10€. Altri, invece, fissano questo limite a 0,20€ o ad 1€. Ricordiamo che la puntata minima non dipende solo dai casinò, ma anche dalla slot-machine: ogni titolo ha infatti un software specifico, con delle regole interne cui è impossibile non aderire.
La varietà implica fama. Lì dove le strutture fisiche ospitano solo clienti particolarmente benestanti, con grandi possibilità economiche, i casinò online si rivolgono invece ad un pubblico più ampio e tradizionalmente escluso dalla possibilità di giocare d’azzardo. Si tratta quindi di una forma di intrattenimento popolare e democratica.
Vediamo adesso i termini essenziali dell’equazione:
| Limite di deposito | Essenzialmente, il limite di deposito fissa la cifra minima che si può caricare all’interno del conto di gioco. Per esempio, gli utenti possono effettuare un deposito minimo pari a 10€ o 20€. Una cifra di molto inferiore rispetto a quella richiesta dalle strutture tradizionali. |
| Limite di perdita | Per contrastare il gioco compulsivo, i siti di gambling permettono di impostare un limite di perdita, oltre il quale l’account viene temporaneamente inabilitato a puntare. |
| Limite di puntata | Al contrario del limite di deposito (ricarica minima sul conto di gioco), il limite di puntata riguarda la cifra massima che si può giocare all’interno della piattaforma, su una o più determinate macchine. Serve per evitare che gli utenti sperperino grandi cifre di denaro. Serve, al contempo, a consentire a tutti di fruire del divertimento in rete. I limiti minimi sono spesso molto bassi (10 o 20 centesimi). |
Fattore Privacy
Rispetto alla controparte fisica, quella digitale potrebbe muovere preoccupazioni o perplessità relative alla sicurezza. Com’è noto, per depositare denaro sul conto di gioco, gli appassionati di gambling online devono talvolta inserire numeri di carte di credito o altre informazioni sensibili. Queste informazioni potrebbero allora essere messe in pericolo, per esempio da hacker interessati a compiere azioni criminose.
Per questa ragione, le piattaforme in rete si preoccupano di fornire rigide misure di sicurezza, che proteggono le informazioni e le rendono impossibili (o molto difficili) da rubare. Questo è il caso della crittografia SSL: un linguaggio in codice utilizzato di sovente nel mondo di internet per proteggere i dati da criminali informatici.
Per operare legalmente sul territorio europeo, i casinò devono appunto offrire questa e altre manovre che assicurano il benestare e la tranquillità del giocatore. Parliamo ad esempio di autenticazione a due fattori o altre possibilità volte ad impedire accessi non autorizzati agli account dei clienti. Inoltre, devono aderire a ulteriori e rigide norme di sicurezza, come la presenza di blockchain o tecnologie che garantiscano il fair-play della specifica piattaforma. Stiamo parlando degli RNG (Random Number Generator): complessi generatori di algoritmi, controllati da autorità esterne, che assicurano equità e casualità all’interno dei titoli del casinò online.
L’RNG assicura, in parole povere, che ogni giro di slot o mano di carte sia assolutamente casuale e impossibile da truccare. Impossibile da truccare, proprio perché controllato da terze parti esterne alla piattaforma di gambling. Così, il fattore sicurezza si sposa perfettamente con quello relativo al gioco pulito, un’altra delle preoccupazioni di chi si affaccia per la prima volta al mondo dell’iGaming.
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Assistenza Clienti
Fondamentale è anche la presenza di un servizio clienti rapido e reattivo. Nei casinò tradizionali, la funzione di supporto è spesso effettuata in loco, tramite operatori che si occupano di assistere ed aiutare i clienti. La medesima funzione è appunto presente nel gambling online. Così, sulle piattaforme, è sempre presente una sezione dedicata all’assistenza del cliente, che può chiedere aiuto in relazione a problematiche o a perplessità relative al sito, al gioco, ai pagamenti.
Il supporto clienti varia però da operatore a operatore. Alcuni operatori offrono un supporto di alto livello, disponibile tramite live-chat e 24h su 24 sette giorni su sette. Il più delle volte, offrono anche la possibilità di parlare con assistenti in lingua italiana, inglese, francese, spagnolo.
Quando il supporto è di alto livello, consente di risolvere i problemi di gioco in appena pochi minuti. Gli assistenti possono infatti velocizzare dei pagamenti rimasti bloccati, assistere nella comprensione della struttura del sito, spiegare il funzionamento di alcune sezioni, etc. Essi devono risultare sempre gentili e disponibili, oltre che reattivi e veloci. Devono quindi offrire funzionalità ed eleganza in un’unica soluzione.
Per spiegazioni più approfondite, i giocatori possono invece utilizzare il contatto di posta elettronica dell’amministrazione. Ciò consente di ottenere spiegazioni su tematiche più complesse e delicate, come la privacy e la conservazione dei dati. Di norma, i casinò online rispondono alle mail nell’arco di uno o un paio di giorni. Esistono infine metodi di supporto via telefono, whatsapp e app di messaggistica.
Ecco i principali canali di comunicazione che mettono in contatto utente e assistente:
- Hot Line
- Social
- Live Chat
- Chat Bot
- Pagine di supporto & FAQ
Misure per il Gioco Responsabile
Sempre più siti di casinò italiani continuano e promuovere il gioco d’azzardo responsabile e propongono varie misure per contrastare il gioco eccessivo. Ad esempio, essi offrono la possibilità di autoescludersi temporaneamente da una piattaforma per chi vuole prendersi una pausa. Per di più, questi casinò impongono limiti di deposito mensile, che impediscono ai giocatori di sperperare ampi capitali nell’arco del tempo prestabilito. Queste misure aiutano appunto gli utenti a rapportarsi al gambling in maniera sana, gestire meglio il proprio budget ed evitare spese eccessive. Alcune piattaforme offrono anche sezioni informative dettagliate relative al gioco responsabile. Si tratta spesso di sezioni che contengono link, a fonti esterne e con grande autorità, che si impegnano nella lotta per il gioco responsabile. I giocatori possono così accedere alle risorse con un semplice click e conoscere a fondo la tematica del gioco compulsivo. Attraverso queste manovre, i casinò online dimostrano di avere a cuore il benessere degli utenti e non solo il tornaconto personale.
Domande Frequenti
Sì, si tratta di siti web disponibili 24/7. Le limitazioni temporali possono però riguardare alcuni giochi, come quelli con dealer dal vivo, che richiedono la presenza di un banco in carne ed ossa.
Sì, esiste questa possibilità. Gli utenti possono appunto scegliere tra centinaia di titoli diversi, tra cui compaiono quelli in diretta streaming. Si tratta di titoli come blackjack live, poker live e molto altro ancora. Sono anche disponibili game-show in diretta come la Ruota della Fortuna.
Sì. Ad oggi, quasi tutte le piattaforme di gambling sono disponibili su mobile. Possono quindi essere fruite tramite laptop, smartphone o tablet. Per quel che riguarda lo smartphone, i casinò possono essere utilizzati o in navigazione browser o tramite download di applicazione (se presente e compatibile con il sistema operativo dell’utente).
Sì, possono essere assolutamente sicure. Questo a patto di disporre di una licenza di alto livello, come quella fornita dall’ente regolativo di Malta, Regno Unito o Curacao.
Sì, in rete sono disponibili versioni demo di molti titoli per il casinò. Parliamo per esempio di slot-machines, che possono essere comodamente testate prima di cominciare a puntare denaro reale.
